מדיניות החזרות
עודכן לאחרונה: 22/7/2026
ב-Valesų gerovė, אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. מדיניות זו מפרטת את זכויותיכם בנוגע להחזרות וזיכויים.
1. חלון זמן להחזרה
ניתן להחזיר את רוב הפריטים תוך 30 יום מהמשלוח לקבלת החזר כספי מלא.
- הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובמצב מקורי
- הפריטים חייבים להיות באריזה המקורית
- נדרש קבלה או הוכחת רכישה
2. פריטים שלא ניתן להחזיר
- מוצרים מתכלים
- פריטים מותאמים אישית
- מוצרים דיגיטליים ותוכנה שנפתחה
- מוצרי היגיינה אישית שנפתחו
3. פריטים פגומים או פגועים
אם קיבלתם פריט פגום או לקוי, צרו איתנו קשר תוך 48 שעות לקבלת החזר כספי מלא כולל עלויות המשלוח.
4. צור קשר
להחזרות או שאלות:
אימייל: maor@zappy5.com
טלפון: +972543951940
כתובת: Hashlosha 4, Nitzaney Oz, 4906215, Israel